Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Bit64 cung cấp, bao gồm website tại bit64.click, ứng dụng di động Bit64 trên iOS và Android, cùng mọi kênh tương tác giữa người dùng và nền tảng như live chat, email hỗ trợ và các chương trình khuyến mãi.
Chính sách này áp dụng với tất cả người truy cập, kể cả khách chưa đăng ký. Tuy nhiên, phạm vi dữ liệu thu thập sẽ khác nhau tùy thuộc vào mức độ tương tác của bạn với nền tảng Bit64.
Quan trọng: Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Bit64, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
Bit64 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Đăng ký & KYC |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ | Đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán | Giao dịch trên nền tảng |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian chơi | Tự động khi sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, OS | Tự động khi truy cập |
| Cookie & tracking | Session ID, tùy chọn người dùng, nguồn truy cập | Cookie trên trình duyệt |
Bit64 không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp – mọi giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng nhận bảo mật PCI-DSS.
Bit64 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, không vượt quá phạm vi đã khai báo:
3.1 Vận hành dịch vụ
- Tạo lập và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính (KYC).
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn qua các phương thức thanh toán Việt Nam.
- Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và bảo mật.
3.2 An toàn và tuân thủ pháp lý
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu cơ quan quản lý.
- Bảo vệ tài sản và quyền lợi của người chơi cũng như của Bit64.
3.3 Cải thiện dịch vụ
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
- Nghiên cứu xu hướng để phát triển sản phẩm và dịch vụ mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
3.4 Tiếp thị (khi có sự đồng ý)
- Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận email/SMS marketing.
- Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Bit64 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp cụ thể sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này đều tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS và có cam kết bảo mật với Bit64.
- Nhà cung cấp game: Tên người chơi (ẩn danh hóa) và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà phát hành game để đảm bảo kết quả chính xác và giải quyết tranh chấp.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC được xử lý bởi các đối tác xác minh có chứng nhận, không được lưu trữ bởi họ sau khi quá trình hoàn tất.
- Cơ quan pháp luật: Bit64 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ Bit64 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận. Bit64 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ này.
Bit64 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
Cookie bắt buộc (không thể tắt)
Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật chống giả mạo (CSRF) và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Không thu thập thông tin cá nhân.
Cookie phân tích (có thể tắt)
Giúp Bit64 hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng thông qua dữ liệu ẩn danh tổng hợp. Dùng để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
Cookie tiếp thị (chỉ khi có đồng ý)
Được sử dụng để hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua banner cookie khi truy cập lần đầu.
Để xóa hoặc chặn cookie, bạn có thể thay đổi cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Bit64.
Bit64 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:
- Mã hóa truyền dữ liệu: Giao thức TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ Bit64.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Xác thực đa yếu tố (2FA): Bit64 hỗ trợ và khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản.
- Giám sát bất thường: Hệ thống tự động phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và cảnh báo ngay cho người chơi qua email.
- Kiểm tra thâm nhập: Đội ngũ bảo mật thực hiện pentest định kỳ và vá lỗ hổng trong thời gian sớm nhất.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết (least privilege).
Mặc dù Bit64 nỗ lực bảo mật tối đa, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ nếu phát hiện vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến thông tin của bạn.
Bit64 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
- Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Lịch sử đặt cược: 2 năm cho mục đích vận hành; có thể lưu lâu hơn cho mục đích tuân thủ pháp lý.
- Cookie và dữ liệu phiên: Từ vài giờ (session cookie) đến tối đa 12 tháng (persistent cookie).
- Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cơ bản được lưu tối thiểu 5 năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý trước khi xóa.
Là người dùng Bit64, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Bit64 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời. Một số thông tin bạn có thể tự chỉnh sửa trong cài đặt tài khoản.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, liên hệ Bit64 qua email privacy@bit64.click với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Dịch vụ của Bit64 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em hay người chưa đủ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật Việt Nam.
Nếu Bit64 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn cho rằng con em của mình đã đăng ký tài khoản trên Bit64, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@bit64.click để được hỗ trợ xử lý.
Nền tảng Bit64 có thể chứa liên kết đến các trang web của nhà cung cấp game hoặc đối tác thanh toán. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho Bit64 và không điều chỉnh hoạt động thu thập dữ liệu của các trang bên ngoài đó.
Bit64 khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách bảo mật của các trang đó.
Bit64 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:
- Thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký của bạn.
- Thông báo sẽ hiển thị nổi bật trên website và ứng dụng Bit64.
- Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Bit64 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của Bit64:
- Email bảo mật dữ liệu: privacy@bit64.click
- Email hỗ trợ chung: support@bit64.click
- Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng Bit64
Khi liên hệ qua email về vấn đề dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [loại yêu cầu]" và cung cấp tên đăng nhập hoặc email đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý nhanh nhất có thể.
Cam kết thời gian phản hồi: Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được Bit64 xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.